Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Bei einer einheitlichen Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Ligna Arts OHG
Juraweg 14
47506 Neukirchen-Vluyn
Deutschland
Telefon: +49 2845 3799956
E-Mail: kontakt@ligna-arts.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten aufgeführte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online über die in Ihrem Kundenkonto bzw. auf der Bestellstatus-Seite bereitgestellte Widerrufsfunktion ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail) eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt Ihrer Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten. Davon ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben.
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Ihnen entstehen durch die Rückzahlung keine zusätzlichen Kosten.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informieren, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Für Rücksendungen innerhalb Deutschlands übernehmen wir die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Bei Rücksendungen aus dem Ausland tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung selbst.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.
Freiwilliges 100-Tage-Rückgaberecht
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir für Lieferungen innerhalb Deutschlands ein freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 100 Tagen ab Erhalt der Ware. Bei einer einheitlichen Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die 100-Tage-Frist mit Erhalt der letzten Ware.
Die 100-Tage-Frist umfasst die gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen. Während der gesetzlichen Widerrufsfrist gelten ausschließlich die gesetzlichen Bestimmungen zum Widerrufsrecht gemäß der vorstehenden Widerrufsbelehrung.
Nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist und bis zum Ablauf der 100-Tage-Frist können Sie die Ware im Rahmen unseres freiwilligen Rückgaberechts zurückgeben. Voraussetzung ist, dass Sie die Ware vollständig und nur in einem Umfang benutzt zurücksenden, wie es zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist.
Geschenkgutscheine sind vom freiwilligen Rückgaberecht ausgenommen; das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt unberührt.
Um von unserem freiwilligen Rückgaberecht Gebrauch zu machen, kontaktieren Sie uns bitte vor der Rücksendung unter kontakt@ligna-arts.de. Sie können hierfür unser Rückgabeformular verwenden oder uns die darin abgefragten Angaben per E-Mail übermitteln.
Nach Eingang Ihrer Rückgabeanfrage prüfen wir, ob die Voraussetzungen für das freiwillige Rückgaberecht erfüllt sind. Nach erfolgreicher Prüfung erhalten Sie von uns die weiteren Informationen zur Rücksendung sowie ein Rücksendeetikett. Bitte senden Sie die Ware erst nach unserer Rückmeldung und unter Verwendung des von uns bereitgestellten Rücksendeetiketts zurück.
Die Rücksendung im Rahmen des freiwilligen 100-Tage-Rückgaberechts ist für Lieferungen innerhalb Deutschlands kostenlos.
Nach Eingang und Prüfung der zurückgesandten Ware erstatten wir Ihnen den Kaufpreis der zurückgesandten Artikel über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Das freiwillige 100-Tage-Rückgaberecht gilt ausschließlich für Lieferungen innerhalb Deutschlands. Für Lieferungen außerhalb Deutschlands gilt die gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen; ein darüber hinausgehendes freiwilliges 100-Tage-Rückgaberecht wird nicht gewährt.
Ihr gesetzliches Widerrufsrecht sowie Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben von diesem freiwilligen Rückgaberecht unberührt.
Umtausch
Statt einer Rückgabe können Sie die Ware auch gegen einen anderen Artikel aus unserem Sortiment umtauschen. Der Umtausch ist innerhalb derselben Fristen möglich wie die Rückgabe: für Lieferungen innerhalb Deutschlands innerhalb von 100 Tagen ab Erhalt der Ware, für Lieferungen außerhalb Deutschlands innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Voraussetzung ist, dass Sie die Ware vollständig und nur in einem Umfang benutzt zurücksenden, wie es zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist.
Um einen Umtausch zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte vor der Rücksendung unter kontakt@ligna-arts.de und teilen Sie uns mit, gegen welchen Artikel Sie die Ware umtauschen möchten. Nach Eingang und Prüfung der zurückgesandten Ware senden wir Ihnen den gewünschten Artikel zu. Ist der neue Artikel teurer, zahlen Sie den Differenzbetrag; ist er günstiger, erstatten wir Ihnen den Differenzbetrag über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands erhalten Sie von uns ein Rücksendeetikett; die Rücksendung und der Versand des neuen Artikels sind kostenlos. Bei Lieferungen außerhalb Deutschlands tragen Sie die Kosten der Rücksendung sowie die Versandkosten für den neuen Artikel nach unseren jeweils gültigen Versandtarifen.
Ein Umtausch ist nur möglich, solange der gewünschte Artikel verfügbar ist. Geschenkgutscheine sind vom Umtausch ausgenommen. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht sowie Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
Umtausch nach Baubeginn
Sie haben mit dem Bauen begonnen und merken, dass das Modell nicht zu Ihnen passt? Dann können Sie es innerhalb von 100 Tagen ab Erhalt der Ware gegen einen Gutschein umtauschen. Diese Möglichkeit gilt für Lieferungen in alle Länder, in die wir liefern.
So gehen Sie vor:
- Schreiben Sie uns über unser Kontaktformular oder an kontakt@ligna-arts.de – mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto Ihres aktuellen Baustands. Wir helfen Ihnen zunächst beim Weiterbauen.
- Passt das Modell trotzdem nicht, senden Sie es innerhalb von 14 Tagen nach unserer Bestätigung vollständig an uns zurück: alle Teile, zerlegt, einschließlich der noch nicht verwendeten Platten. Teile, die beim Zerlegen brechen, sind kein Problem.
- Nach Eingang prüfen wir die Sendung innerhalb von zwei Wochen. Sind die Voraussetzungen erfüllt, erhalten Sie einen Gutschein über den für das Modell tatsächlich bezahlten Preis (ohne Versandkosten).
Voraussetzungen und Hinweise:
- Das Modell ist angefangen, aber nicht fertig gebaut.
- Alle Teile sind vorhanden. Geklebte, bemalte oder lackierte Modelle sind vom Umtausch ausgenommen.
- Die Kosten der Rücksendung sowie eventuelle Zölle tragen Sie.
- Fehlt ein Teil oder ist eines gebrochen, senden wir Ihnen kostenlos Ersatz – dafür ist kein Umtausch nötig.
- Den Umtausch beantragt die Person, die das Modell bei uns gekauft hat – mit Bestellnummer und der E-Mail-Adresse der Bestellung. Wurde Ihnen das Modell geschenkt, wenden Sie sich bitte an die Person, die es Ihnen geschenkt hat.
- Modelle, die ganz oder teilweise mit einem Gutschein aus einem Umtausch nach Baubeginn bezahlt wurden, sind vom Umtausch nach Baubeginn ausgeschlossen.
- Der Gutschein gilt für alle Artikel in unserem Shop und wird nicht in Geld ausgezahlt. Er ist drei Jahre gültig, gerechnet ab dem Ende des Jahres, in dem er ausgestellt wurde.
- Ihr gesetzliches Widerrufsrecht sowie Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
– An Ligna Arts OHG, Juraweg 14, 47506 Neukirchen-Vluyn, Deutschland, E-Mail: kontakt@ligna-arts.de
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
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– Bestellt am (*): ____________________ / erhalten am (*): ____________________
– Name des/der Verbraucher(s): ______________________________
– Anschrift des/der Verbraucher(s): ______________________________
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ______________________________
– Datum: ____________________
(*) Unzutreffendes streichen.